今天打电话申请登记IBM ThinkPad的国内联保服务了，把申请过程，需要提供的资料和申请的注意事项说一说吧。国内登记ThinkPad全球联保服务（IWS）的电话是8008103315，服务时间为周一到周五，上午8:30－下午5:00。
需要传真或电邮提供的资料为：
1）在香港的购机发票（我的是百老汇的销售发票）
2）到香港的旅行证件（我的是通行证），需要提供个人信息页和盖有香港海关出入境章的那一页（注意！不是贴签注和中国出入境章的那一页！）
以上两项材料复印件上都注明购机人姓名、联系电话、机器的型号（例如我的笔记本型号是2668BN3）和序列号（7位字母数字），提供的资料可以发传真，或者是扫描或用数码相机拍下来后通过电子邮件发给IWS登记中心。传真的号码是010-58867979（传真自动应答），电子邮件的地址是iws@lenovo.com（原来是iws@cn.ibm.com的，现在改了）。这些资料最好先传真或者电邮到IWS登记中心，然后再打上面的800电话进行登记，因为就算你先打了800电话，登记中心还是会叫你先把资料发过去以后再联系他们的，呵呵。另外需要注意的是无论传真，扫描或者照相，都必须保证上面的内容清晰，不然的话是不会帮你注册的，我就是拿了购机发票的复印件传真过去，非说看不清楚，害得我又把发票原件传真了一次才总算好了。
把资料传真或者电邮过去以后，就可以打800电话登记联保服务了，打通电话后按照提示音按1，1，4，就可以接通人工服务（不过！！要有耐心，我每次都起码要听音乐10分钟以上才会有人接听电话！！）。你需要报上你机器的序列号，然后工作人员会和你核对你之前传真过来的资料，确认你的联系电话等。另外，你还必须把机器背面的XP正版标签（称为COA－真品证书，CERTIFICATE OF AUTHENTICITY）上以000开头的，格式为000XX-XXX-XXX-XXX的那个14位数字报上，确认和你机器的序列号匹配后才可以成功注册联保服务的。（所以买机的时候一定要注意机器背面的XP正版标签啊！！）关于COA的介绍，验证和辨别真假看这里：正版 Microsoft 软件 如何辨别真假
所有的资料核对无误后，工作人员就会告诉你，你的联保登记已经被受理，他会继续完成联保登记的其他手续。以后当你的笔记本出现问题需要维修的时候，打800电话然后报上你机器的序列号就可以了。一般打完电话的一两天之后你就可以上网查看一下你的联保注册成功没有－国内全球联保登记查询：
输入你机器的7位型号和7位序列号，查询出来的结果象下面的这个样子就证明你的国内联保服务已经正式注册成功了：
全球联保服务注册结果 (Registration result of IWS)
机器型号：(TypeModel) 2668BN3
机器序列号：(Serial#) *******（这里显示的是7位的序列号）
提交申请日期：(Submit Date) 2006-04-04
注册结果：(Registration Result)
上列机器已经成功注册我们的全球联保服务, 在中国地区享受IWS保修服务。
The above machine had been registered successfully, it can enjoy normal International Warranty Service in China.
后记：写完注册过程后我发现原来还可以通过网上注册联保？－注册全球联保服务，不过我没有试过，而且还是要提供购机凭证等资料的。
题外话：那个800电话的接线小姐应该不止一个，所以态度也各有不同。如果你遇到一个态度差，很不耐烦，又对你提供的材料诸多挑剔的接线员的话，也可以再打一次电话，换个人试试，说不定原来说不行的就变成行的了，呵呵。^_^
Update（2006/06/20）
chengweitom的注册经验：哈哈，今天上网查了一下联保注册，已经成功注册了。我是这个星期一用数码相机拍了发票和签证，用电子邮件发过去的，星期二上午九点打电话过去。不过接通时间不像水手说的那么长，我一共打了三次，每次都不到半分钟就有人接了，呵呵，估计是刚上班还没什么人打吧。接电话的是一位姓艾的小姐，哎呀，态度好的不得了，跟我核对了一下型号和序列号，不制是不是我的一通马屁把她拍晕了，COA正版标签都没核对。不过正如水手申请时一样，她们也给我找了点麻烦。一个说我提供的签证信息不足，又是这个又是那个的，我也搞晕了，于是干脆，全拍下来电邮给她。另一个就是我朋友购机的时候带的银行卡不知为什么不能用，用的他同事的卡刷的卡，所以发票上的名字和申请人的名字不一样，还好只是让我发个邮件解释一下就行了。总的来说还比较顺利的，补充材料发过去的当天就注册成功了，没有想象中的那么难。
要进行注册的朋友可以在早上九点左右打，肯定一打就通，不要长时间等待。还有就是用数码相机拍材料电邮过去时，由于照片比较大，传递速度肯定慢，最好等个半天或一天再打电话。
emerson的注册经验：我讲个最简捷的吧，我花了半个小时准备东西，EMAIL，然后睡了３个小时（世界杯惹的啊），起床，上网，就已经注册了，下面是注册步骤：
１．网站注册 https://www-900.ibm.com/cn/support/service/iws_register.shtml
２．扫描或者拍照，一定要清晰：１）通行证上香港海关的盖章（有３个）那一面，２）通行证持有人信息那一面（有本人照片的，也就是最后一面），３）发票
３．把３个图片文件作附件，EMAIL iws@cn.ibm.com,标题用"IWS申请 (你的机器型号,序列号)",正文写上" COA 11位数字,购买人,购买时间,地点,型号,序列号",写清楚一点,就行了,发送
4.过几个小时,肯定行了,呵呵。
Update（2006/10/18）
Rita的注册经验：现在申请联保，邮件要发送到iws@lenovo.com了。
